客戶案例
了解各行業客戶如何通過海鼎技術實現數字化轉型
小象生活
小象生活成立于2016年,為供應商解決庫存問題,主營食品飲料、日用雜貨、餐桌調料、米面糧油等家庭日用產品,從2020年10月首店營業至今,已經開出幾十家店,公司以南京為起點,逐步向周邊城市滲透,擬進一步增加至100家門店。小象生活同時開辟ToB業務,提供快消品折扣產品的供應鏈服務。目前,小象生活分別與200家品牌商、4000多家經銷商、80多家進口商簽訂戰略庫存分銷合作協議。
海鼎方案
2021年,海鼎與小象生活達成合作,以專業的解決方案為基礎,上線海鼎主力ERP、POS、會員、經營助手、資料中臺等系列產品,幫助客戶實現進銷存管理、會員體系統一管理、線上線下打通支持全渠道訂單,WMS接口打通提高作業效率,批發平臺上線B2B業務流轉。
項目亮點
-
1、精準會員管理實現雙品牌高效運營
(1)小象生活主打付費會員,消費者支付99元成為年度卓越會員,卓越會員可以開通主副卡功能,通過小程序端自行綁定副卡,共享卓越會員權益。海鼎CRM幫助小象生活實現了會員的精準運營。同時系統還支持員工分享鏈接或者邀請顧客面對面掃碼付費,記錄員工業績,提高員工積極性,增加裂變
(2) 小象生活公司除了零售品牌小象生活外,還有倉儲會員店——惠買喵,兩個品牌的會員相互獨立,海鼎項目組和小象生活對相關業務進行梳理和探討,最終確定使用兩套CRM、兩套鼎力云支付程序和海鼎H6系統對接,實現基礎資料共享、進銷存統一管控,但是會員分開運營,目前該模式已在穩定運行中,幫助小象生活實現雙品牌高效運營。 -
2、專業批發訂貨方案
助力多渠道經營 針對全托管的加盟商,海鼎開發了基于微信小程序的經營助手,讓各個加盟商能夠隨時查看每日銷售數據,及時掌握門店經營情況。針對輕加盟客戶,采用海鼎批發業務方案,根據業務場景開發了商品限購、價格公式同步、自提業務等功能。批發訂貨平臺,增加了商品限購的功能,總部可以根據各個渠道自定義不同的限購計算公式和限購量,也可以設置每個渠道投放的商品和差異化的促銷活動,實現批發業務的多元化管控。 -
2.社群深度應用
結合優質的消費者口碑,拓展線上團購銷售業務,有效擴展門店經營范圍,亦起到了非常好的線下引流作用。 -
3、商品全程效期管理 庫存周轉更高效
尾貨折扣商品對保質期管理要求高的特點,海鼎對接了小象生活的倉儲合作方京東物流,京東物流在商品入庫記錄生產日期,自動計算到效日期,同步給海鼎ERP系統;京東倉庫配貨時自動按照到效期做先到期先出庫,門店用海鼎小悠進行收貨時,也可查看商品的到效期,根據效期的長短申請對應的營銷活動。同時系統內部也會根據效期的長短設置不同的顏色標記進行預警,提高存貨的周轉效率,促進門店進行及時的銷售。